En cumplimiento a la Ley Federal de protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Juan Carlos Palacios Leal en adelante identificado como SERVICIOS LEAL, con domicilio en 1 Norte 1603 Colonia Francisco Sarabia, C.P. 75730 en Tehuacán Puebla, México y portal de internet https://serviciosleal.com es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Los datos personales que aquí recopilamos los destinamos para los siguientes propósitos:

• Cotización de productos y/o servicios ofrecidos por SERVICIOS LEAL
• Contacto para seguimiento a sus preguntas y atención a sus solicitudes, quejas y sugerencias.
• Envío de boletines informativos.
• Emisión y envío de comprobantes fiscales digitales CFDI.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para prestar el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Fines estadísticos sobre los artículos y contenido de su interés en nuestro sitio.
• Mercadotecnia o publicidad de productos que ofrecemos y pueden ser de su interés.
• Prospección comercial para clientes potenciales y desarrollo de nuevos mercados.

Como parte de nuestro servicio y en la búsqueda de los objetivos de venta y comercialización de nuestros servicios en este sitio web, SERVICIOS LEAL no solicita datos sensibles de ningún tipo ni a través de otros medios como teléfono o correo electrónico.

• Usted podrá comunicarse en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico ventas@serviciosleal.com, o directamente en nuestras oficinas (atención con cita) ubicadas en 1 Norte 1603 Colonia Francisco Sarabia, C.P. 75730 en Tehuacán Puebla, México.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y/o servicios que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Los datos que usted libre y voluntariamente proporcione a SERVICIOS LEAL  a través de este sitio, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, son los siguientes:

• Nombre
• Apellidos
• RFC
• Teléfono fijo
• Teléfono móvil
• Correo electrónico
• Dirección de entrega de productos
• Dirección de facturación

¿Para qué utilizamos estos datos?

Los datos personales recopilados de usuarios que se registran y acceden a los servicios de internet que aquí ofrecemos, se destinan únicamente para los propósitos siguientes:

• Contacto para orientación al usuario y seguimiento de sus solicitudes de información respecto a servicios que se ofrecen en SERVICIOS LEAL .
• Envío de información sobre productos y servicios que SERVICIOS LEAL promueve en la página de internet y por teléfono.
• Asistencia telefónica o en línea por correo electrónico.
• Informar al usuario sobre el estatus de sus preguntas y consultas.
• Enviar información (newsletter o boletín) sobre servicios que pueden ser de su interés o artículos relacionados con estos servicios.
• Identificar su historial de navegación dentro de nuestro sitio.
• Emisión y envío de comprobantes fiscales digitales CFDI.

Sus datos personales serán tratados con base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para así evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Sus datos personales proporcionados en este sitio viajan a través de Internet de manera segura y confidencial. SERVICIOS LEAL  emplea tecnología de criptografía SSL (Secure Sockets Layer) de comunicación segura, con la cual sus datos son transferidos de manera autentificada y de forma privada desde su equipo hasta nuestros servidores, lo que garantiza la protección de su información.

Sobre la divulgación de su información.

SERVICIOS LEAL  no comparte, transfiere o divulga sus datos personales a terceros.  En ningún caso, comercializaremos, venderemos o rentaremos información personal sobre usted a un tercero sin el consentimiento previo de su parte. Cualquier transferencia de información que SERVICIOS LEAL  realice, será únicamente para los fines contemplados y establecidos en las Leyes Mexicanas vigentes. Los datos que usted proporcione a SERVICIOS LEAL  se podrán compilar en una base de datos de propiedad y para uso exclusivo de SERVICIOS LEAL , por lo que toda liga de acceso a sitios de terceros no son responsabilidad de SERVICIOS LEAL , entendiendo que SERVICIOS LEAL  no asumirá responsabilidad alguna respecto al contenido y políticas de privacidad en dichos sitios.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Realizando solicitud en la dirección de correo electrónico ventas@serviciosleal.com

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?

Como titular de datos personales usted tiene derecho a conocer cuales datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de la dirección de correo electrónico ventas@serviciosleal.com

Para ejercer sus derechos ARCO la solicitud a presentar deberá contener por lo menos los siguientes requisitos:

• Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documentos que acrediten su identidad o, si es el caso, la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Manifestación expresa de revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por consiguiente que estos no sean utilizados.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

La petición también deberá ir acompañada de los fundamentos por los que se solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su representante legal. En un plazo máximo de 10 días hábiles atenderemos la solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación fiscal o legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

La forma en que podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es presentando su solicitud a través de nuestro departamento de Atención a Clientes, cuya información de contacto se presenta a continuación:

Departamento de Atención a Clientes, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, cuya información de contacto para atender las solicitudes sobre el tratamiento de sus datos personales es la siguiente:

• Contacto: Departamento de Atención a Clientes
• Correo: ventas@serviciosleal.com
• 1 Norte 1603 Colonia Francisco Sarabia, C.P. 75730 en Tehuacán Puebla, México, .

SERVICIOS LEAL  le solicita al usuario que realice la actualización de sus datos, cada vez que haya lugar alguna modificación, de esta manera SERVICIOS LEAL  podrá brindarle al usuario un servicio eficiente y personalizado.

En términos de la LFPDPPP usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) a los 15 días siguientes de que SERVICIOS LEAL  diera respuesta a su solicitud o bien si transcurrido el tiempo que señala la Ley, SERVICIOS LEAL  no diera repuesta a su solicitud.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestro sitio de internet utilizamos cookies y web beacons, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet dentro del sitio, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar dentro del mismo. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Para administrar y operar los productos y/o servicios de SERVICIOS LEAL  que usted realiza con nosotros.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Género.
• Edad aproximada.
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• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
• Búsquedas realizadas por un usuario.
• Secciones del sitio por donde navegó el usuario.
• Publicidad revisada por un usuario.

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual nos reservamos el derecho de cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

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Última modificación: 01 de Agosto de 2024